Vengono presi in considerazione, in questo volumetto, i più svariati argomenti che seguono le fasi di una trattativa e le evenienze più comuni della vita d'azienda (dall'ordine, al sollecito di pagamento, all'organizzazione di un viaggio all'estero, dai modelli di stesura per telex e telegrammi a quelli per curriculum o per richieste di lavoro e offerte di lavoro). Una sezione a parte è dedicata alla corrispondenza privata: formule di saluto, augurio, condoglianze, invito, ringraziamento.