Il presente volume riporta: il CCNL per i lavoratori dipendenti da centri elaborazione dati: cedolini paghe; data entry; amministrazioni pubbliche; comunicazione aziendale; per attività di mailing e publishing; operanti come Internet Provider e per la fornitura di servizi commerciali o non forniti per conto terzi in modalità online; operanti con fornitori di servizi a valore aggiunto per gli utenti in rete. Centri elaborazione servizi per il commercio e/o artigianato. Il CCNL entrato in vigore il 1° aprile 2005 scadrà per la parte economica il 31 marzo 2007 e per la parte normativa il 31 marzo 2009.